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值班记事:以真情换来患者配合

值班记事:以真情换来患者配合

【概要描述】今天值班,中午时分接到应急电话:“护士长,我是X病区,我科来了新病人要抽血气分析,我扎了两针了,怕病人疼,请你来帮我一下吧!”接到电话我立刻来到X病区,患者是个八十多岁的爷爷,正躺在病床上等着呢!我先和患者家属打了个招呼,然后便开始了与患者的沟通:“爷爷您好!扎针有点疼,是不是啊?”得到患者肯定的答复后我又说:“您今天刚来住院,我们要根据您的情况做一些必要的检查,需要您的配合。等会我们还要抽一下血

值班记事:以真情换来患者配合

【概要描述】今天值班,中午时分接到应急电话:“护士长,我是X病区,我科来了新病人要抽血气分析,我扎了两针了,怕病人疼,请你来帮我一下吧!”接到电话我立刻来到X病区,患者是个八十多岁的爷爷,正躺在病床上等着呢!我先和患者家属打了个招呼,然后便开始了与患者的沟通:“爷爷您好!扎针有点疼,是不是啊?”得到患者肯定的答复后我又说:“您今天刚来住院,我们要根据您的情况做一些必要的检查,需要您的配合。等会我们还要抽一下血

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今天值班,中午时分接到应急电话:护士长,我是X病区,我科来了新病人要抽血气分析,我扎了两针了,怕病人疼,请你来帮我一下吧!电话我立刻来到X病区,患者是个八十多岁的爷爷,正躺在病床上等着呢!

我先和患者家属打了个招呼,然后便开始了与患者沟通:爷爷您好!扎针有点疼,是不是啊?得到患者肯定的答复后我又说:您今天刚来住院,我们要根据您的情况做一些必要的检查,需要您的配合。等会我们还要抽一下血,这样我们的治疗才有依据,请您再配合我们一下好吗?哪知道老爷子一听说还要抽血,立马在床上暴跳如雷,拼命摇头不肯配合,家属劝说也无济于事。护士妹妹向我投来助的目光,为了给患者抽血,这都快十二点了她还没下班呢

想了想,靠近患者床头,帮他把刚才抽血的袖管拉下来,拉住老爷爷的手,眼含笑意,安抚患者说:爷爷,您别急!我们都知道,扎针是疼的,但我们早点把病看好了出院回家就不用扎针了啊!现在我们一起配合好,扎针前好好做好准备,一会儿就好的!您这么大年纪了,我们也舍不得让您熬疼的!”“来,您穿着厚裤子睡在被窝里,我们一起把它脱了舒服些……”“好的,现在我们再把腿往外面打开……”虽然戴着口罩,但我想是我的善意感染了患者,他慢慢的不再抵抗,跟着我说的一步步做着动作;摸到动脉的搏动后,我示意护士妹妹来感觉一下,一针下去,看到鲜红的动脉血出来了,老爷子也很高兴,都不相信已经抽好了,咧着嘴呵呵笑在按压穿刺点的同时,我又再一次的肯定了老爷子的配合成果,他很高兴,对于我们说得都很配合家属也感激不已。

回顾整个过程,我们站在患方立场,共情理解,感同身受,以真诚换取患方配合,护理工作得以顺利进行,护患沟通的重要性充分凸显!前不久一位师长和我的谈话犹在耳旁回响授人以鱼不如授人以渔我们要去发现工作、生活中的意义和美好!今天这件事,我在铭记师长教诲实践,相信事件中的每个护理人员都得到了历练和提高。我们的患者大多是老年病人,如何针对每一位患者进行个性化的护理,是我们努力的目标和方向,我们一直坚定不移地在行动疫情过去,春暖花开,在捍卫生命的战场上,我们面向阳光,一路播种生的希

心内科 顾桐语

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